Booking and Operations Agent Categoria: Leisure, Travel & TourismLuogo di lavoro: Napoli e provinciaPer un tour operator che offre esperienze autentiche in Campania, siamo alla ricerca della figura di Booking and Operations Agent da inserire presso la sede di Sorrento. Responsabilità: Gestione prenotazioni tramite email, telefono, OTA e partner internazionali.Assistenza clienti pre e post tour, con informazioni chiare su meeting point, orari e servizi inclusi.Coordinamento operativo quotidiano: assegnazione guide/autisti, aggiornamento liste, controllo disponibilità.Monitoraggio dei tour in corso e gestione di eventuali imprevisti.Aggiornamento dei sistemi di booking e dei calendari operativi.Gestione di cancellazioni, no‑show e richieste speciali.Collaborazione con il team per ottimizzare vendite e qualità del servizio.Requisiti: Pregressa esperienza in ruoli simili nel turismo o hospitality. Ottima conoscenza di italiano e inglese; altre lingue sono un plus. Capacità di lavorare in team e sotto pressione, soprattutto in alta stagione. Ottime doti comunicative e problem solving. Familiarità con piattaforme di booking e strumenti digitali. Conoscenza del territorio (Sorrento, Costiera Amalfitana, Capri, Napoli, Pompei). Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Napoli e provincia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/booking-and-operations-agent-napoli/20666292.html