Chi Siamo
Prezzoforte è una realtà leader nel settore e-commerce italiano, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e la persona. Con un catalogo ampio e in costante aggiornamento, offriamo ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e veloce, posizionandoci tra i principali operatori del panorama nazionale.
Posizione Aperta:
Customer Service Specialist e-Commerce
Per il potenziamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/a Customer Service Specialist appassionato/a di e-commerce, orientato/a alla soddisfazione del cliente e con spiccate capacità comunicative e di problem solving.
Responsabilità principali:
1. Fornire assistenza ai clienti tramite ticket, chat, messaggistica e telefono.
2. Svolgere attività di back office legate alla gestione quotidiana delle operazioni.
3. Gestire richieste di reso e reclami, garantendo soluzioni rapide ed efficaci.
4. Monitorare lo stato e il flusso degli ordini, intervenendo in caso di anomalie.
5. Elaborare report e analisi sulle attività di customer care.
Requisiti:
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore e-commerce.
* Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
* Spiccata proattività e orientamento alla risoluzione dei problemi.
* Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
* Conoscenza operativa dei principali CMS e piattaforme e-commerce.
* Eccellenti capacità di gestione dello stress e delle priorità.
Cosa Offriamo:
Entrerai a far parte di un team dinamico e collaborativo, in un’azienda solida e in costante crescita, dove avrai concrete opportunità di sviluppo professionale.
Ti offriamo un ambiente di lavoro stimolante, in cui il tuo contributo sarà riconosciuto e valorizzato ogni giorno. Se desideri unirti a una realtà innovativa e contribuire a garantire un servizio clienti di eccellenza, inviaci il tuo curriculum e raccontaci perché sei la persona giusta per questo ruolo.
Tipologia di contratto: iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato al termine del percorso.
SEDE DI LAVORO: Napoli (NA) - No Smart
RETRIBUZIONE: min. 1.100 € netti + welfare aziendale
La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
Si prega di inviare un dettagliato CV indicando l'autorizzazione alla gestione dei dati personali secondo D.Lgs. 196/03.
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