Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement, per azienda cliente in resistente espansione operante nel settore fashion retail, ricerca e seleziona un/una: E-commerce Operations Specialist
La risorsa sarà inserita all’interno del team e-commerce e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dal sito aziendale e dai principali marketplace, garantendo un’esperienza cliente efficiente e in linea con gli standard del brand.
Principali responsabilità
- Gestione e monitoraggio degli ordini e-commerce e marketplace;
- Coordinamento delle spedizioni e gestione dei rapporti con corrieri e partner logistici;
- Controllo dello stato delle consegne e risoluzione di eventuali anomalie;
- Gestione operativa di resi, cambi e rimborsi;
- Attività di customer care tramite email e canali digitali;
- Aggiornamento delle informazioni ordini sui sistemi aziendali;
- Supporto nelle attività di ottimizzazione dei flussi operativi e logistici;
- Collaborazione con i team interni di logistica, commerciale e digital.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica;
- Conoscenza dei principali marketplace online;
- Buona dimestichezza con piattaforme e-commerce e strumenti gestionali;
- Ottime capacità organizzative e di problem solving;
- Precisione, flessibilità e orientamento al cliente;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza maturata nel settore fashion/luxury;
- Conoscenza di Amazon, Zalando o altri marketplace;
Si offre
- Contratto full-time distribuite su 6 giorni;
- Inserimento in un contesto dinamico e strutturato;
- Opportunità di crescita professionale nel settore fashion e digital;
- Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza maturata.
Sede di lavoro: Catania
L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
#J-18808-Ljbffr