Point servizi aperto al pubblico ricerca una risorsa da inserire all'interno dell'area commerciale per attività di gestione clienti, supporto alle richieste e organizzazione delle pratiche collegate ai servizi proposti in sede.
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
La figura segue il cliente nelle diverse fasi del contatto, occupandosi dell'accoglienza, della raccolta delle esigenze, della presentazione dei servizi disponibili e del coordinamento delle attività necessarie al corretto avanzamento delle richieste.
Attività previste
* gestione dei clienti presso il point servizi e supporto nelle richieste in ingresso
* presentazione dei servizi disponibili e supporto nella scelta in base alle esigenze espresse
* predisposizione e aggiornamento delle pratiche commerciali e della documentazione collegata
* inserimento dei dati e delle richieste all'interno del gestionale aziendale
* monitoraggio delle attività avviate e gestione dei ricontatti con la clientela
* collaborazione con il team per il corretto avanzamento delle pratiche e delle attività operative
* supporto nella gestione di richieste successive all'attivazione dei servizi
Requisiti richiesti
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buone capacità comunicative e relazionali
* predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione del cliente
* buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
* capacità organizzative xivgfpx e attitudine al lavoro in team
* orientamento al raggiungimento degli obiettivi operativi e commerciali
* gradita, ma non indispensabile, esperienza, in ruoli a contatto con il pubblico o in area commerciale
Offerta e condizioni
* contratto a tempo determinato
* orario full time
* formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo
* inserimento in contesto organizzato con supporto continuo del team
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