Quale sarà la tua missione?
In qualità di cameriere/cameriera sarai responsabile di consegnare cibo e bevande ai nostri clienti' garantendo un'esperienza complessiva eccellente.
Cosa dovrai fare?
Si prega di notare che questo non è un elenco esaustivo di tutto ciò che deve essere fatto. Gli impiegati di Anantara trovano sempre nuovi modi per occuparsi dell'azienda' dei loro ospiti e dei loro colleghi. In questo quadro' le responsabilità principali di questa posizione sono:
- Lavorare in team con i colleghi di tutti i reparti' per garantire un servizio puntuale e un funzionamento regolare;
- Comprendere e rispettare tutte le politiche dell'hotel e le procedure operative standard per quanto riguarda il servizio clienti' come gestire l'operazione e la disciplina personale e la preparazione;
- Verificare con il proprio supervisore prima di lasciare la stazione o il pavimento per qualsiasi motivo;
- Avere una conoscenza completa dei servizi e delle strutture fornite dall'hotel per rispondere a qualsiasi domanda che gli ospiti possano avere;
- Seguire tutte le richieste ragionevoli relative al lavoro fatte da un manager o supervisore che possono essere fuori delle tue normali attività lavorative' per ottenere la completa soddisfazione degli ospiti e il servizio in tutto l'hotel;
- Mantenere la stazione in conformità con gli standard in ogni momento;
- Sviluppare una conoscenza completa dei menu;
- Mantenere rigorose misure di sicurezza quando si accede alle camere degli ospiti' per mantenere i diritti alla privacy dei nostri ospiti;
- Partecipare attivamente a tutti gli incontri di formazione' per sviluppare continuamente le competenze professionali e aumentare la soddisfazione degli ospiti;
- Controllare i corridoi per i vassoi quando si torna da prendere gli ordini (servizio in camera);
- Pulire e rompere i vassoi nella zona dei piatti' facendo attenzione a non aggiungere condimenti'sale' pepe' zucchero' sale e pepe' ecc.
Cosa stiamo cercando?
- Diploma nel settore turistico/ alberghiero sono considerati un plus;
- Familiarità con le tecniche di mise en place di un ristorante à la carte e banchetti;
- Un buon inglese e una seconda lingua straniera sono considerati un plus;
- Personalità piacevole e atteggiamento positivo' con un forte senso dell'estetica e attenzione ai dettagli e alla qualità;
- Eccellenti capacità interpersonali' capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e lavorare in team e in modo indipendente.
Perché scegliere noi?
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In Anantara' non ci limitiamo a offrire un lavoro' ma creiamo percorsi di carriera entusiasmanti e opportunità interculturali in tutto il mondo. Far parte del nostro team significa beneficiare di vantaggi unici che ti accompagneranno in ogni fase del tuo percorso qualificato:
Viaggi Globali con Sconti Esclusivi: tariffe speciali per dipendenti a partire da 36 euro in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels' che gestisce quasi 400 hotel in 26 paesi. Inoltre' sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande (F&B;) ed altri servizi in Hotel.
Programma Friends & Family: consenti a familiari e amici di viaggiare in tutto il mondo con sconti fino al 25%.
Sconti Esclusivi: accesso a offerte speciali su una vasta gamma di negozi online e attività per il tempo libero attraverso il nostro portale dedicato ai benefit per i dipendenti.
Formazione e Crescita: opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati attraverso la nostra piattaforma "University"' con app per migliorare la conoscenza di nuove lingue e ampliare le tue competenze.
Carriera Internazionale: scopri infinite possibilità di carriera nei nostri hotel appartenenti al gruppo Minor Hotels. Inoltre programmi di svilupppo formativi per crescere professionalmente.
Retribuzione Competitiva: service charge e mance incluse in busta paga. Inoltre' tredicesima e quattordicesima mensilità e liquidazione del TFR a fine rapporto di lavoro.
Parcheggio Gratuito: posti riservati per i motorini di fronte all'hotel.
Vitto e Alloggio: Mensa per i dipendenti durante le ore lavorative; alloggi per i non residenti in zona
Divise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito.
Cultura Aziendale Inclusiva: una cultura che valorizza il feedback continuo' l'ascolto attivo e la crescita personale. Inoltre' abbiamo un attenzione rivolta all'informazione' ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l'hotel.
Celebrazioni e Riconoscimenti: premi mensili per i migliori talenti' eventi speciali' attività di team building e celebrazioni memorabili per riconoscere e valorizzare il contributo di ogni team member.
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Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.