Il Sales Specialist promuove e vende dispositivi Apple, prodotti terze parti e servizi a valore aggiunto R-Store. Il Sales Specialist si occupa di accogliere e gestire il cliente consumer & microbusiness per offrire un’esperienza unica, individuando le sue esigenze e offrendo le giuste soluzioni. Fa parte di un team di negozio che interagisce con i clienti e contribuisce a trasferire tutta la nostra esperienza e passione per la tecnologia Apple. Riporta allo Store Leader del negozio. Il ruolo prevede le seguenti attività: - Accoglienza del cliente e analisi dei bisogni finalizzata alla vendita di prodotti Apple in relazione alle campagne ed obiettivi assegnati, - Attività di cross selling con la vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficio, - Vendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazione, - Cura del negozio, dell'esposizione dei prodotti nella show room e relativi aggiornamenti previsti da Apple e da R-Store, - Promozione del programma di fedeltà R-foryou, - Proposta delle soluzioni di pagamento, fatturazione clienti con relativa gestione degli incassi, - Supporto nella gestione amministrativa del negozio di cui monitoraggio e controllo dell’inventario fisico, gestione della cassa e rispetto delle procedure & fiscali, - Attività di customer support per la risoluzione di problematiche di utilizzo dispositivi Apple, - Monitoraggio ed analisi della performance & KPI commerciali; raccolta di feedback da clienti e concorrenti. Esperienza richieste: - Esperienza di almeno 2 anni in ambito Retail presso primari brand - preferibilmente nell’elettronica di consumo, - Eventuale conoscenza e passione per i dispositivi e l’ecosistema Apple, - Conoscenza della lingua inglese. Completano il profilo un carattere solare, empatia verso i clienti, un comportamento proattivo e capacità di lavorare in Team. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Un'unica sede