Per l’hotel Anglo American di Firenze, 5* affiliato al prestigioso brand Curio Collection by Hilton, siamo alla ricerca della figura del Front Office Trainee, da inserire a partire dal mese di giugno 2025 attraverso un percorso di stage curriculare o extracurriculare all’interno del nostro fantastico team in reception!
La persona da noi ricercata ha uno spiccato senso di responsabilità, è precisa, e avere capacità di problem solving. Empatia, abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Il/la nuovo/a Front Office Trainee avrà come tutor la Front Office Manager dell’Hotel, e supporterà i colleghi nel raggiungimento delle seguenti attività:
ü Servizi di accoglienza dell’ospite;
ü Gestione delle procedure di check-in e check- out;
ü Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori
ü Strategie di up selling & cross selling dei servizi e delle camere di hotel
SKILLS PERSONALI
Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:
ü una buona presenza e una naturale eleganza.
ü precisione, affidabilità
ü skills commerciali
ü Propensione all’apprendimento (in particolare per il gestionale PMS OnQ)
COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE
I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:
ü Diploma di laurea in Lingue e Letterature straniere, titolo triennale o magistrale
ü conoscenza professionale della lingua inglese, conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
ü Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point
N.B per la posizione non e' prevista la consegna di un alloggio #J-18808-Ljbffr