Scelte Strategiche, società di ricerca e selezione del personale, cerca per importante gruppo multiutility italiano un/a : ANALISTA FUNZIONALE SALESFORCESede di lavoro: L'Analista Funzionale Salesforce si occupa della raccolta e analisi dei requisiti utente, della configurazione funzionale della piattaforma e del supporto ai processi aziendali digitalizzati su Salesforce. Opera come punto di contatto tra il business e il team tecnico, contribuendo all'evoluzione della soluzione nel rispetto degli standard architetturali. Principali Compiti e Responsabilità Gestione strategica e operativa della piattaforma Salesforce e dei suoi moduli (Sales, Service, Marketing, Field Service, Loyalty);Supporto alla definizione della pianificazione e delle priorità progettuali, in coerenza con gli obiettivi aziendali;Gestione della relazione con il fornitore Salesforce e con i partner di implementazione;Supervisione dei rilasci, delle attività di test e del change management, inclusa la supervisione delle attività di sandbox management, change set e pipeline CI / CD; controllo qualità della release in collaborazione con QA e team di sviluppo; Analisi dei gap funzionali e proposta di soluzioni standard o personalizzate, collaborando con gli sviluppatori esterni e verificando le soluzioni tecniche proposte;Ove possibile, configurazione della piattaforma (oggetti, campi, flow, automazioni, layout);Solida conoscenza dell'ecosistema Salesforce, incluse funzionalità core di Sales Cloud, Service Cloud e configurazioni standard;Esperienza operativa con strumenti di configurazione Salesforce, tra cui: Object Manager (oggetti, campi, relazioni); Page Layout, Record Types, Lightning App Builder; DevOps Center o soluzioni CI / CD basate su Git (GitLab, GitHub, Azure DevOps);Capacità di leggere e comprendere componenti tecnici, incluse: Struttura dati Salesforce (API Name, oggetti standard e custom); Concetti base di Apex (classi, trigger) e Lightning Web Components, anche solo per interfacciarsi con gli sviluppatori.Esperienza con strumenti di integrazione (preferibile): Conoscenza base di API REST / SOAP; Nozioni su piattaforme di integrazione (MuleSoft, Boomi, ecc.).Competenze di testing funzionale, incluse la definizione dei casi di test e l'esecuzione di test di regressione;Capacità di utilizzare strumenti di reportistica e dashboard su Salesforce;Familiarità con modelli di sicurezza Salesforce (sharing rules, OWD, ruoli, permessi);Conoscenza delle best practice architetturali Salesforce e dei limiti di piattaforma (governor limits, limiti di API, limiti del Flow);Certificazioni Salesforce rilevanti (es. Administrator, Business Analyst, Platform App Builder, Service Cloud Consultant);Conoscenza di Marketing Cloud o Marketing Cloud