Profilo Adecco Italia, divisione Permanent ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore manifatturiero, un/una Junior After sales engineer. La risorsa sara inserita all'interno dell'Ufficio Qualita e si occupera di garantire il supporto tecnico post-vendita, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e alla soddisfazione del cliente finale. Responsabilita Gestione dei reclami provenienti dal cliente finale, interagendo direttamente con i clienti o con il reparto Customer Care. Collaborazione nella definizione e monitoraggio di azioni correttive e/o di miglioramento continuo. Richiesta, gestione e verifica dell'implementazione di azioni correttive e migliorative di prodotto. Supporto tecnico ai colleghi del Customer Care, inclusa la gestione della ricambistica. Raccolta e analisi dei dati dai sistemi di controllo e studio dei feedback dei consumatori per individuare carenze e opportunita di miglioramento. Assistenza tecnica al cliente e interfaccia con l'Area Tecnica. Skill e Professionalita Laurea in Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti. Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Access, Word, PowerPoint). Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). Completano il profilo: Capacita organizzativa e di coordinamento, attitudine al problem solving, precisione, motivazione e orientamento al cliente, predisposizione al lavoro di squadra. Benefit Informazioni Aggiuntive Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato ad un inserimento a lungo termine Flessibilita di orario in entrata ed uscita Assicurazione sanitaria Buoni pasto Inserimento in un contesto internazionale e altamente innovativo I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).