Adecco Italia, divisione Permanent ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore manifatturiero, un / una Junior After sales engineer.
La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Qualità e si occuperà di garantire il supporto tecnico post-vendita, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti e alla soddisfazione del cliente finale.
Responsabilità
Gestire i reclami provenienti dal cliente finale, interagendo direttamente con i clienti o con il reparto Customer Care.
Collaborare nella definizione e monitoraggio di azioni correttive e / o di miglioramento.
Gestire e verificare l’implementazione di azioni correttive e migliorative di prodotto.
Supportare i colleghi del Customer Care, inclusa la gestione della ricambistica.
Raccogliere e analizzare i dati dai sistemi di controllo e studiare i feedback dei consumatori per individuare carenze e opportunità di miglioramento.
Fornire assistenza tecnica al cliente e interfacciarsi con l’Area Tecnica.
Skill e Professionalità
Ingegneria (classe Industriale) o equivalenti.
Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Access, Word, PowerPoint).
Conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Capacità organizzativa e di coordinamento, attitudine al problem solving, precisione, motivazione e orientamento al cliente, predisposizione al lavoro di squadra.
Informazioni Aggiuntive
Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato ad un inserimento a lungo termine.
Flessibilità di orario in entrata ed uscita
Assicurazione sanitaria
Inserimento in un contesto internazionale e altamente innovativo.
Junior Sales Engineer • Sesto Fiorentino, Firenze, Italy
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