OverviewHai una esperienza nel mondo digital e-commerce? Sei una persona metodica, risoluta e analitica? Ti interessa il mondo fashion luxury? Stiamo cercando proprio te!Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati ed è ora alla ricerca di una figura di DIGITAL E- COMMERCE STORE MANAGER.Si offre: assunzione diretta a tempo indeterminato presso azienda partner con una RAL indicativa tra 30/40k a seconda della tua pregressa esperienza. Sede di lavoro: Biella (non raggiungibile con mezzo pubblico). Orario: dal lunedì al venerdì in una fascia oraria tra le 8/18 con un'ora di pausa pranzo. La nostra azienda partner è una importante realtà produttiva nel mondo tessile lusso, operativa a livello globale sui mercati tradizionalmente più importanti e con un brand riconosciuto a livello internazionale.ResponsabilitàDi che cosa ti occuperai?La tua attività principale, rispondendo all area sales, sarà la gestione dello store online del brandCaricamento e aggiornamento corretto del catalogo prodottiOttima experience per il consumatoreMonitoraggio delle performance e delle venditeSupporto alle attività di digital marketing in coordinamento con agenzia esternaGestione operativa di fatturazione, spedizioni e processi post-venditaGestione catalogo e upload prodottoCreazione e aggiornamento schede prodotto (titoli, descrizioni, varianti, taglie, prezzi, promo)Caricamento immagini e verifica qualità contenutiControllo giacenze, disponibilità prodotto, cambi merceCoordinamento con team interno (stile/prodotto) per informazioni e materialiGestione stagionalità, saldi e attività di merchandising onlineShooting E-commerceMonitoraggio e miglioramento dell'esperienza utente sul sito (navigazione, checkout, pagine prodotto, newsletter, campagne SEO, attività CRM)Gestione richieste clientiSupervisione resi, cambi, reclami e problematiche ordiniMonitoraggio quotidiano/settimanale delle vendite e KPI principali: forecast e budget, conversion rate, AOV, trafficoProduzione report periodici (settimanali e mensili)Analisi performance promo, saldi e campagne marketingGestione operativa ordini e monitoraggio spedizioniCoordinamento con magazzino / corriere / partner logisticiGestione problematiche: pacchi persi, ritardi, giacenze, indirizzi erratiSupervisione flusso resi e reintegro stockGestione anomalie: note di credito, annulli, rimborsiCompetenzeChe caratteristiche pensiamo tu debba avere?Esperienza in e-commerce operations (idealmente fashion/luxury)Conoscenza gestione catalogo e back-end e-commerce (Shopify)Capacità di analisi dati e reportisticaConoscenza base di digital marketing performance (Meta, Google, analytics)Buona conoscenza processi di logistica e spedizioneFamiliarità con fatturazione, rimborsi e flussi amministrativiPregressa esperienza in analoga mansioneConoscenza lingua ingleseFlessibilità, motivazione, attitudine al lavoro di squadraLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).#J-18808-Ljbffr