AP Commerciale, azienda proprietaria del brand Sole365, è una realtà consolidata e riconosciuta nel settore della GDO, con una rete capillare di punti vendita in continua espansione e diffusi su tutto il territorio campano. Il nostro impegno quotidiano è volto a garantire unampia gamma di prodotti di qualità, mantenendo sempre un forte orientamento alla soddisfazione del cliente e allinnovazione.
Adottiamo la formula commerciale "Everyday Low Price " che ci consente di offrire prezzi competitivi ogni giorno, senza la necessità di ricorrere a promozioni temporanee. Questo approccio ci permette di instaurare una relazione di fiducia con i nostri clienti, ianno di poter contare su prezzi trasparenti e su un eccellente rapporto qualità-prezzo per i loro acquisti quotidiani.
Crediamo nel valore delle persone e investiamo costantemente nella loro formazione, promuovendo un contesto di lavoro dinamico e stimolante, dove leccellenza e la crescita professionale sono al centro della nostra cultura aziendale.
Ricerchiamo per la nostra funzione di E-Commerce Management un CRM & E-Commerce Analyst.
Responsabilità
Le attività che la figura svolgerà sono:
- Analizzare i trend di vendita e le performance dei prodotti in collaborazione con i Category Manager, incrociando dati di acquisto con preferenze espresse nel CRM per ottimizzare gli assortimenti.
- Misurare le performance e lefficacia delle campagne di Marketing Automation nel CRM, estraendo insight strategici sui diversi profili utente per guidare la personalizzazione delle comunicazioni.
- Identificare trend e comportamenti dacquisto latenti attraverso lanalisi approfondita dei dati CRM, fornendo raccomandazioni per strategie mirate e proattive.
- Monitorare landamento del fatturato E-Commerce per singolo CAP, individuando aree di crescita o zone sottoperformanti per supportare decisioni territoriali.
- Valutare la saturazione dei mezzi di consegna per bilanciare i volumi di ordini con lefficienza operativa, ottimizzando la logistica E-Commerce.
- Analizzare i KPI di conversione, il percorso dacquisto online e i tassi di abbandono per rendere il processo di vendita più fluido e aderente alle esigenze dei clienti.
- Fornire insight azionabili sul comportamento dacquisto, collegando dati CRM ed E-Commerce per migliorare lefficacia complessiva delle operazioni.
- Supportare lottimizzazione dellassortimento prodotti basandosi su analisi dati integrate tra vendite online, CRM e performance di categoria.
- Monitorare e reporting regolare su metriche chiave di CRM ed E-Commerce, evidenziando opportunità di miglioramento e rischi potenziali.
- Collaborare con team operativi per tradurre dati in azioni concrete, come personalizzazione campagne e affinamenti del funnel di vendita online.
Requisiti
I requisiti richiesti:
- Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o discipline affini con focus su analisi dati o marketing digitale.
- Esperienza consolidata (almeno 3-5 anni ) come Data Analyst in ambito CRM ed E-Commerce, preferibilmente in GDO o retail.
- Competenza avanzata in tool di analisi dati (SQL, Excel avanzato, Google Analytics, Tableau o Power BI ) per estrazione e visualizzazione insight.
- Conoscenza approfondita di piattaforme CRM (es. Salesforce, HubSpot ) e Marketing Automation per misurare campagne e segmentare profili utente.
- Capacità di analisi KPI E-Commerce (conversioni, fatturato per CAP, tassi abbandono, saturazione logistica) con approccio orientato a risultati azionabili.
- Elevata competenza in analisi per collegare dati dacquisto, trend vendite e preferenze clienti, supportando decisioni operative e strategiche.
Lofferta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere linformativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
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