Qualsiasi informazione, dal Customer Care al metodo di pagamento, deve essere verificata ed ottimizzata per un’esperienza eccellente. Avere lo store in eccellente stato deve essere il primo passo fondamentale per notare qualsiasi anomalia o alterazione di processo. Gestisci il contenitore di tutti gli input che arriveranno dal Servizio Clienti, Approvvigionamento, Shipping, Acquisizione clienti. Gestisci il customer journey, la fidelizzazione, CRM, tasso di conversion, Business Development, pricing dinamico, Il rigore è la tua qualità principale affinché tutto ciò che è previsto implementare sia fatto a regola d’arte e nei tempi previsti. L’agenzia web ti supporterà in ogni implementazione. Mansioni Principali - Verifica dellagestione ordini al magazzino - Verifica delle informazioni sul sito e risoluzione dei problemi in combinazione con il polo coinvolto - Ottimizzazione Customer Journey, fidelizzazione clienti - Proposta di nuove soluzioni e best practices - Assicurare UX/UI fluida e performante - reportistica sugli ordini ricevuti - Business development e incremento vendite - Implementazione calendario Commerciale KPIs - errori e rapidità aggiornamento contenuti sul sito - Aumento clienti, tasso di soddisfazione TrustPilot - Incremento fatturato differenti piattaforme - proposte e implementazioni best practices - Accuratezza e bontà delle informazioni - CLV, AOV, balance fonti di traffic, bounce rate. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese Sede di lavoro: Di persona