T.A.I. Software Solution s.r.l.ricerca candidati con profilo professionale di “ Technical Account Manager (TAM) ” per le sedi di Pisa e Firenze. Sono comunque previste anche forme, parziali o totali, di Smart Working .
Questa figura strategica, inserita all’interno dell’Area Tecnica, deve fungere come punto di riferimento tecnico per alcuni clienti chiave, garantendo il successo dei servizi erogati e promuovendo lo sviluppo di nuove opportunità di business. Il TAM avrà una visione completa su tutti i progetti e servizi attivi per i clienti assegnati, lavorando a stretto contatto con i team di delivery, i Project/Service Manager gli account commerciali.
Il candidato ideale è un professionista che unisce una solida competenza tecnica su architetture complesse (infrastruttura, cloud, software, dati) a eccellenti doti relazionali e a una spiccata visione strategica, agendo come consulente di fiducia per il cliente.
Responsabilità principali:
Agire come principale referente tecnico per i clienti assegnati, mantenendo una visibilità completa su tutti i progetti e servizi attivi.
Lavorare a stretto contatto con il team commerciale per monitorare le attività, identificare e sviluppare nuove opportunità sul cliente, fornendo supporto tecnico in fase di prevendita.
Costituire il livello di escalation superiore per i Project Manager (PM) e Service Manager (SM) nella gestione di problematiche complesse.
Guidare il cliente nella definizione di roadmap tecnologiche e nella progettazione di architetture IT complesse che integrino infrastrutture ibride/multi-cloud, piattaforme di virtualizzazione, soluzioni di networking e di observability .
Collaborare con i team di sviluppo interni per disegnare e proporre soluzioni integrate che includano lo sviluppo software custom e la gestione di ambienti datalake .
Garantire l'adozione delle best practices in ambito Cloud Native, DevOps, Infrastructure as Code (IaC) e Kubernetes all'interno dei progetti del cliente.
Partecipare attivamente alla definizione di standard e policy per l'utilizzo delle piattaforme tecnologiche.
Requisiti:
Almeno 5 anni di esperienza in ruoli tecnico-strategici a contatto con il cliente (es. Technical Account Manager, Solution Architect, Senior Consultant).
Comprovata esperienza nella gestione di progetti e servizi IT complessi.
Solida conoscenza delle principali piattaforme cloud ( AWS, Azure, GCP, OCI ), degli ambienti Kubernetes, delle metodologie DevOps e dei tool di Infrastructure as Code (preferibilmente Terraform ).
Buona comprensione del ciclo di vita dello sviluppo software e dei concetti legati alle piattaforme dati (es. datalake, analytics).
Esperienza con piattaforme di virtualizzazione e solide basi di networking .
Capacità di interfacciarsi con interlocutori sia tecnici che manageriali.
Elementi qualificanti:
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline STEM.
Certificazioni specifiche per le piattaforme cloud (es. AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert).
Esperienza pregressa in attività di prevendita.
Conoscenza di strumenti di observability (es. Opentelemetry, Prometheus, Grafana) e di CI/CD (es. GitLab CI, Azure DevOps).
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Soft skills richieste:
Spiccato orientamento al cliente e acume strategico.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali .
Autonomia, proattività e leadership nella gestione delle attività.
Spiccate capacità di problem solving e di analisi tecnica.
Capacità di lavorare efficacemente in team e di collaborare con diverse figure professionali.
Forte orientamento all' apprendimento continuo e all'aggiornamento professionale.
Per il profilo sopra descritto è previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato .
TAI SOLUTIONS è orgogliosa di dare pari opportunità di impiego. Ci impegniamo a garantire un’opportunità di lavoro a chiunque sia qualificato, creando un ambiente di lavoro che non faccia distinzioni di razza, colore, religione, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, genetica, disabilità o età.
L'offerta si intende rivolta all'uno e all'altro genere in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Alla candidatura dovrà essere necessariamente allegato il CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali (ai sensi del Dlgs. 196/2003 e ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”). Non verranno prese in considerazione candidature prive di CV allegato.