Customer Care – settore commercio online - CATEGORIA PROTETTA L.68/99La nostra azienda cliente è una realtà e-commerce multibrand in espansione.Per lei siamo alla ricerca di una risorsa appartenente alle categorie protette L.68/99 che verrà inserita con il ruolo diCustomer CareLa risorsa avrà le seguenti responsabilità:Gestione ticket via mail/chat/telefonoInformazioni su ordini, resi e rimborsiAggiornamento FAQ e note operativeRegistrazione segnalazioni su CRMInterfaccia con logistica e amministrazioneCompletano il profilo:Comunicazione chiara e orientamento al clienteBuona scrittura in italianoUso di CRM e strumenti help deskGestione del carico e delle prioritàProblem solvinginserimento a tempo indeterminato - categoria protetta l.68/99