La missione di KONE è migliorare il flusso della vita urbana.
In qualità di leader globale nel settore degli ascensori e delle scale mobili, KONE fornisce ascensori, scale mobili e porte automatiche per edifici, nonché soluzioni per la manutenzione e la modernizzazione per aggiungere valore agli edifici durante il loro ciclo di vita.
Rendendo più efficiente il People Flow, il Flusso di Persone, rendiamo gli spostamenti più sicuri, convenienti e affidabili, in edifici che sono sempre più alti e più intelligenti.
Stiamo cercando un/a Sales Account per l’area di Firenze e provincia di KONE Italia.
Il/la Sales Account gestisce l’attività commerciale del servizio di manutenzione e delle modernizzazioni di ascensori, scale mobili e porte per edifici dei clienti facenti capo alla unità locale KONE di Firenze e provincia; il/la Sales Account assicura la completa soddisfazione dei Clienti e degli Utenti attraverso una costante azione di ascolto e di proposta di soluzioni e vantaggi competitivi.
Attività e responsabilità principali:
* Gestisce il portafoglio Clienti che hanno già un contratto di assistenza KONE relativamente ad ascensori, scale mobili e porte per edifici.
* Gestisce rinnovi ed adeguamenti contrattuali, garantendo la massima profittabilità. Gestisce i reclami dei clienti.
* Sviluppa il portafoglio clienti in termini di numero e valore degli impianti in manutenzione.
* Propone ai clienti soluzioni per la modernizzazione o la sostituzione degli impianti, per migliorare gli aspetti di sicurezza, efficienza e confort, gestisce le trattative sino alla chiusura del contratto.
* Consolida la relazione commerciale nel tempo, agisce proattivamente e assicura il recupero del credito secondo le procedure aziendali.
* Si interfaccia con il team tecnico interno per ottenere la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
* Utilizza i sistemi informativi aziendali: Customer Relation Management, preventivazione e analisi credito.
* Monitora l'evoluzione del mercato locale.
Requisiti e Competenze:
* 3-5 anni di esperienza in posizioni analoghe
* Competenze digitali
* Utilizzo professionale dei principali applicativi Microsoft
* Predisposizione alle relazioni interpersonali e buone doti comunicative
* Propensione a sviluppare una profonda conoscenza dei prodotti e servizi
* Orientamento al lavoro per obiettivi
* Conoscenza della lingua inglese
KONE è da sempre impegnata nella piena valorizzazione delle persone e dei loro talenti, promuovendo la parità di genere in ogni ambito professionale.
KONE Italia ha adottato il modello organizzativo relativo alla “Parità di Genere” previsto dalla prassi UNI PdR 125:2022, come ulteriore elemento concreto a supporto dell’impegno della società verso i temi di equità di genere e di valorizzazione del ruolo femminile nella propria realtà aziendale e nel mondo delle imprese.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR - Regolamento Europeo 679/2016-. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
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