Il Responsabile Qualità, noto anche come Quality Manager, ricopre un ruolo fondamentale all'interno del panorama industriale e manifatturiero. Questo professionista si occupa di tutto il procedimento produttivo, garantendo che materie prime, processi e prodotti finiti rispettino precisi standard di qualità.
Il suo compito principale consiste nell'identificare le caratteristiche fondamentali del prodotto, gestire il Sistema di Gestione della Qualità per assicurare la conformità del prodotto alle specifiche tecniche, supervisionare l'analisi delle materie prime, controllare il flusso di produzione e organizzare le attività di controllo. Collabora stati diverse aree dell'impresa per la risoluzione delle eventuali non conformità.
Il Responsabile Qualità presta la sua attività come dipendente o come consulente esterno presso aziende, enti ed organizzazioni, soprattutto nel settore industriale manifatturiero, con orari di lavoro che variano in base al settore dell'impresa.
Per svolgere il ruolo di Responsabile Qualità può tornare utile una laurea o un diploma in discipline tecniche o scientifiche, variabile a seconda del settore di attività. Può essere consigliabile frequentare un corso in Quality Management o in Quality Assurance, per acquisire competenze specifiche del settore.
Per svolgere al meglio le sue mansioni, un Responsabile Qualità deve avere solide nozioni dei sistemi di gestione della qualità, competenze in analisi dei processi, conoscenza delle procedure, delle tecniche di controllo e degli standard di qualità.
Il Responsabile Qualità garantisce che le materie prime, i processi produttivi e i prodotti finiti di un'azienda rispettino determinati standard di qualità. Questo professionista sorveglia tutto il processo produttivo assicurando il rispetto delle specifiche tecniche del prodotto.
Il Responsabile Qualità collabora con una serie di professioni diverse, inclusi responsabili di produzione, specialisti di aziende clienti e ispettori di enti certificatori esterni.
Per diventare un Responsabile Qualità non esiste un percorso formativo unico, tuttavia, generalmente è richiesto un diploma o una laurea in discipline tecniche. La formazione necessaria varierà a seconda del settore specifico; ad esempio, per il controllo qualità nell'industria chimica, petrolchimica, farmaceutica o alimentare una laurea in Chimica, Farmacia o Biotecnologie potrebbe essere utile, mentre per lavorare nella Quality Assurance in un'azienda metalmeccanica, una laurea in Ingegneria è spesso ricercata.
È possibile diventare Responsabile Qualità anche con un'esperienza solida nel settore, accumulata durante anni di attività professionale. Frequentare un corso in Quality Management o in Quality Assurance presso enti e istituti di formazione specialistici può essere molto utile, oltre alla conoscenza della normativa in materia di sicurezza e qualità e degli standard internazionali dei Sistemi di Gestione della Qualità (come la certificazione ISO 9001).
Un Responsabile Qualità deve possedere un'attitudine al problem solving, grande attenzione ai dettagli, resistenza allo stress e solide abilità interpersonali e comunicative, considerando che si interfaccia con tecnici di aziende clienti e con ispettori certificatori di enti esterni.
Per lavorare come Responsabile Qualità sono necessarie diverse competenze, sia tecniche che personali e manageriali, che sono fondamentali per eseguire i compiti associati alla posizione, come la gestione e il coordinamento delle attività di controllo della qualità all'interno di un processo produttivo.
Tra le principali competenze tecniche spiccano la conoscenza dei sistemi di gestione della qualità, l'abilità nelle procedure e tecniche di controllo, la competenza nell'analisi dei processi, la conoscenza degli standard di qualità e delle normative vigenti. Il Responsabile Qualità deve essere anche in grado di utilizzare i principali programmi gestionali e i software per la raccolta e l'analisi dei dati.
Oltre alle competenze tecniche, si richiede al Responsabile Qualità un'eccellente capacità comunicativa, capacità di gestione, attitudine al problem solving, attenzione ai dettagli e resistenza allo stress.
Infine, il Responsabile Qualità deve avere una solida preparazione accademica in discipline tecniche, come l'ingegneria, oltre a una rilevante esperienza nel settore.
| Settore | Industria |
| Livello minimo di studio | - |
| Diploma consigliato | - |
| Studio di lavoro | - |
| Integrazione professionale | - |
| Stipendio di base | - |
